Loft Design Craft
Loft Design Craft
Мебель, созданная с вниманием к деталям
Часто задаваемые вопросы
У вас есть вопрос о наших продуктах или других темах, таких как доставка? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
Продукт и дизайн
Где вы производите?
Вся наша продукция производится на нашем собственном производственном предприятии в г. Казань, Россия.
Какие материалы используются?
Наши изделия изготавливаются из различных материалов, включая сталь, дерево и стекло. Информацию об отдельных материалах, используемых в наших изделиях, вы можете найти на соответствующих страницах изделий.
Могу ли я получить товар другого цвета или размера?
Да. Стеллажные системы и кровати трансформер, представленные на нашем сайте, являются нашей стандартной продукцией. Вы можете адаптировать стеллажную систему и кровать трансформер индивидуально к вашим помещениям и расширить ее различными аксессуарами. Наши стальные детали могут быть окрашены порошковой краской в различные цвета RAL по специальному запросу, а также доступен большой выбор деревянных декоров и поверхностей из массива дерева. Мы предоставляем бесплатную услугу онлайн образцов, что позволяет вам выбрать предпочитаемые вами отделки.
Являются ли стеллажные системы LD Craft модульными?
Стеллажные системы от LD Craft могут быть индивидуально адаптированы под вашим потребности благодаря их модульной конструкции. Полки регулируются по высоте каждые 5 см и могут легко комбинироваться друг с другом по желанию. Это означает, что стеллажи LD Craft можно расширять и быстро переделывать в любое время.
Как происходит сборка мебели?
Наши кровати трансформер и стеллажные системы поставляются с инструкциями по сборке и могут быть легко собраны самостоятельно. Конечно, мы готовы ответить на любые ваши вопросы.
Можно ли удовлетворить особые пожелания?
Поскольку мы производим мебель в нашей собственной компании, мы рады удовлетворить индивидуальные особые запросы. Пожалуйста, свяжитесь с нами с вашими пожеланиями, идеями, эскизами или фотографиями для получения необязательного предложения.
Предлагаете ли вы консультации или поддержку в планировании?
Наша команда экспертов и дизайнеров интерьера будет рада помочь вам в планировании с нашими продуктами. В зависимости от того, как именно вы хотите использовать системы, мы можем собрать индивидуальный выбор подходящих модулей и поддержать вас чертежами 2D и 3D при планировании пространства.
Заказы
Могу ли я сделать заказ по телефону или электронной почте?
Да, вы можете сделать заказ по телефону или электронной почте. Вы можете связаться с нами с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00 по телефону + 7 (905) 312-12-35 и по электронной почте info.ldcraft@yandex.ru
Доставка
В какие города вы осуществляете доставку?
Мы осуществляем доставку по всей России транспортными компаниями. Для других направлений, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается транспортной компанией.
Каковы сроки доставки продукции?
Время доставки зависит от продукта и отображается непосредственно с товаром. Если вам нужна более быстрая доставка, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь. Если ваш заказ включает несколько товаров с разными сроками доставки, то для всей партии товара применяется самый длительный срок доставки, если не согласовано иное.
Как осуществляется доставка продукции?
В зависимости от размера доставки, меньшие партии отправляются как посылка. Более крупные поставки отправляются стандартно на поддонах экспедиторами до соответствующего адреса доставки.
Возврат
Могу ли я вернуть купленный товар?
Потребители имеют право отменить заказ в течение 14 дней.
Как я могу пожаловаться на товар?
Ваше удовлетворение очень важно для нас. Если вы подозреваете, что ваш продукт неисправен или был поврежден при транспортировке, свяжитесь с нами как можно скорее.